Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 789live9 – Minh Bạch Từ Đầu

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 789live9 (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi giao diện liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia sử dụng dịch vụ của 789live9, bao gồm người dùng đăng ký mới, thành viên hiện tại và bất kỳ ai duyệt qua nền tảng mà chưa đăng ký.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789live9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 789live9 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn đang đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay tổ chức trung gian.
• Bạn không thuộc nhóm cư dân ở các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, bố mẹ, anh chị em) của nhân viên 789live9 hoặc các đối tác cung cấp phần mềm, dịch vụ cho 789live9.
• Bạn không bị tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ chương trình tự loại trừ nào tại thời điểm đăng ký.
• Bạn đang hành động với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không phải vì mục đích thương mại hay kiếm tiền chuyên nghiệp thông qua việc lạm dụng hệ thống.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789live9. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai với bất kỳ lý do nào – kể cả để nhận thưởng chào mừng thêm lần nữa – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo là lý do hợp lệ để 789live9 đóng tài khoản và từ chối xử lý mọi yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh xong.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản. 789live9 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả Live Chat, email hay điện thoại. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay hỗ trợ 789live9 để khóa tài khoản khẩn cấp. 789live9 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả giao dịch tại 789live9 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại từ các nhà mạng Viettel, Mobifone và Vinaphone.

Về nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ (100.000 ₫ với Internet Banking). Không có hạn mức nạp tối đa cố định, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định phòng chống rửa tiền. 789live9 không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền.

Về rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản – tài khoản thường được rút tối đa 50.000.000 ₫/ngày. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về tài khoản đã được xác minh là của chính chủ tài khoản 789live9. 789live9 không thu phí rút tiền.

Tất cả tài khoản rút tiền (ngân hàng, ví điện tử) phải được đăng ký dưới tên của chính chủ tài khoản 789live9 và được xác minh trước khi thực hiện giao dịch rút lần đầu. Việc rút về tài khoản của người khác không được phép trong bất kỳ trường hợp nào.

789live9 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh (CCCD/CMND, sao kê tài khoản) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường theo chính sách phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).

Tất cả kèo cược đặt tại 789live9 đều được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi lệnh cược đã đặt từ tài khoản của mình – kể cả trong trường hợp bạn cho rằng đã đặt nhầm.

789live9 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả kèo trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật làm hiển thị tỷ lệ sai, thông tin trận đấu không chính xác tại thời điểm mở kèo, hoặc có bằng chứng về dàn xếp kết quả từ phía ban tổ chức giải đấu. Trong những trường hợp này, 789live9 sẽ hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.

Các hành vi bị nghiêm cấm trong quá trình sử dụng dịch vụ bao gồm:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ một cách có chủ đích (arbitrage trên lỗi hệ thống).
• Phối hợp với người chơi khác để đặt cược hai chiều nhằm trục lợi thưởng (bonus abuse).
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789live9 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

789live9 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm các điều trên, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

Tất cả các chương trình thưởng, khuyến mãi và hoàn trả tại 789live9 đều có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang Tiền thưởng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình thưởng trừ khi có quy định khác.

Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ các chương trình thưởng định kỳ như hoàn trả hàng tuần. Nhận thưởng trùng lặp bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Tất cả tiền thưởng đều có vòng cược (rollover) trước khi có thể rút. Vòng cược mặc định là 20x tổng (tiền thưởng + tiền nạp) cho thưởng nạp đầu; hoàn trả VIP chỉ cần 1x. Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày tùy chương trình. Xem chi tiết tại mỗi chương trình cụ thể.

789live9 giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình thưởng nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược – trong trường hợp đó sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 789live9, là một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, bạn cũng đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật.

789live9 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền qua nền tảng. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều – không nhân viên nào có thể đọc trực tiếp các thông tin này.

789live9 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng trong các trường hợp theo yêu cầu pháp luật, điều tra gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp. 789live9 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

789live9 coi cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa mỗi lần đặt hoặc mỗi ngày.
• Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Không thể đăng nhập hay giao dịch trong thời gian này.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, không thể mở lại tài khoản hay đăng ký tài khoản mới.

Tất cả công cụ này có thể kích hoạt trực tiếp trong mục "Cài đặt tài khoản" mà không cần liên hệ hỗ trợ. Một khi kích hoạt giới hạn nghiêm ngặt hơn hoặc tự loại trừ, 789live9 sẽ không gỡ bỏ sớm hơn thời gian đã thiết lập ngay cả khi bạn yêu cầu. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

Bạn có quyền đóng tài khoản 789live9 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư khả dụng và tiền thưởng đã hoàn thành vòng cược sẽ được thanh toán về tài khoản đã đăng ký của bạn sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

789live9 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, sử dụng nền tảng vào mục đích bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 789live9 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư nạp gốc (phần không liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm sau quá trình điều tra.

789live9 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (đứt cáp biển, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn), hành động của bên thứ ba, hoặc quyết định cá nhân của người chơi trong quá trình cá cược.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả kèo, giao dịch hoặc quyền lợi thưởng, quy trình giải quyết như sau:

1. Liên hệ đội hỗ trợ 789live9 qua Live Chat hoặc email support@789live9.click với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Đội hỗ trợ phản hồi trong vòng 24 giờ và mở ticket điều tra.
3. Bộ phận kỹ thuật kiểm tra log hệ thống và phản hồi kết quả điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại từ cấp quản lý trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

789live9 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Kết quả từ hệ thống log kỹ thuật có giá trị pháp lý cao nhất trong quá trình điều tra tranh chấp.